Eine Mediation ist ein Prozess der Konfliktlösung.

Die Möglichkeit den Konflikt raus aus der gemeinsamen Wohnung, raus aus dem Büro, an einen neutralen Ort zu verlagern ist in vielen Fällen bereits eine erste Erleichterung. Begleitet durch einer unbeteiligte, dritte Person, erhält jeder seine Zeit und seinen Raum den Konflikt aus seiner Sicht darzustellen. 

Dabei ist es Voraussetzung, das die Konfliktparteien freiwillig an der Mediation teilnehmen. 

Ich, als Mediatorin, moderiere die Konfliktlösung und unterstütze darin gemeinsam eine tragfähige Lösung zu erarbeiten. Dabei ist es nicht meine Aufgabe Recht oder Unrecht zu sprechen oder die "einzige wahre Wahrheit" herauszufinden.  

Wenn Konflikte jedoch bereits eine Eskalationsstufe erreicht haben, die eine einvernehmliche Lösung ohne Gesichtsverlust für den Einzelnen ausschließt, ist eine Mediation oft nicht mehr hilfreich. Um herauszufinden, ob ein Konflikt noch friedlich gelöst werden kann, kann eine Erstgespräch aufschlussreich zu sein.

Mediation ist kein Verfahren um Recht zu sprechen - dass soll heissen, dass juristische Belange zwar durch eine Mediation begleitet, keinesfalls jedoch (rechtlich) bindend beendet werden können. 

Im Falle von juristischen Berührungspunkten, wie beispielsweise in einem Scheidungsverfahren mit Uneinigkeiten über gewissen Punkte hinsichtlich der sonst einvernehmlichen Scheidung kann ein Mediator, der aus einer juristische Ausbildung hat hinzugezogen (Co-Mediation) oder aber empfohlen werden.